Учет жилого и нежилого фонда:
- Здания
- Хранение различных характеристик зданий;
- Прикрепление ответственных мастеров по обслуживанию зданий;
- Печать энергопаспорта;
- Учет дополнительного оборудования зданий;
- Задание дополнительных характеристик зданий.
- Помещения
- Учет типов помещений;
- Хранение типов собственности;
- Установка типов и размеров площадей;
- Дополнительные характеристики помещений.
- Паркинги
- Хранение многочисленной информации по паркингам и парковочным местам;
- Управление парковочными местами;
- Привязка автомобилей к парковочным местам.
Учет коммунальной инфраструктуры:
- Учет котельных, водозаборов, скважин, трубопроводов, электросетей, дорог, земельных участков и прочих объектов коммунальной инфраструктуры;
- Прикрепление объекта к сотруднику или подразделению организации, ответственному за работы по объекту;
- Обслуживающие мастера;
- Привязка к основным средствам;
- Дополнительные характеристики объектов;
- Отражение взаимосвязи объекта со зданиями, сооружениями;
- Печать карточки объекта.
Управление лицевыми счетами
- Оперативный доступ ко всей необходимой информации в одном окне:
- Информация о жильцах;
- Информация о взаиморасчетах по лицевому счету;
- Действующие услуги;
- Журнал операций по лицевому счету;
- Информация об установленных приборах учета;
- Текстовые отметки различных служб компании о данном лицевом счет;
- Работа с лицевыми счетами:
- Открытие лицевого счета
- Мастер ввода лицевого счета;
- Определение долей лицевых счетов в коммунальных квартирах.
- Учет договоров, заключенных с владельцем лицевого счета;
- Изменение лицевых счетов:
- Регистрация (временная регистрация) жильцов;
- Снятие с регистрации;
- Отсутствие (временное отсутствие);
- Присутствие (временное присутствие).
- Закрытие лицевого счета.
Учет владельцев имущества
- Учет физических и юридических лиц.
- Учет сведений о жильцах:
- Ввод данных о проживающих;
- Общие собрания собственников;
- Подготовка тем голосования;
- Составление и печать реестров участников голосования;
- Автоматическое формирование бюллетеней голосования;
- Подведение итогов голосования;
- Печать результатов голосования.
Паспортный учет
- Регистрация граждан по месту жительства;
- Прибытие граждан со старого места жительства (постановка на учет);
- Выбытие граждан на новое место жительства (снятие с учета);
- Регистрация изменения паспортных данных:
- Замена документа, удостоверяющего личность;
- Изменение ФИО граждан;
- Регистрация причин изменения паспортных данных.
- Формирование справок и списков паспортного стола.
Расчеты и начисления
- Расчёт и формирование тарифов
- Калькуляция стоимости жилищно-коммунальных и иных услуг.
- Настройка формул для расчета тарифа с использованием различных характеристик объектов учета.
- Площади зданий, сооружений.
- Базовые характеристики зданий, сооружений.
- Настраиваемые характеристики зданий, сооружений.
- Площади помещений.
- Базовые характеристики помещений.
- Настраиваемые характеристики помещений.
- Установка тарифов на услуги, начисление по которым производится по одно-, двух- и трехтарифным приборам учета.
- Установка тарифов на услуги.
- Начисление услуг
- Гибкое определение услуг и способов их расчета.
- Назначение услуг на лицевые счета.
- Начисление услуг.
- Начисление жилищно-коммунальных услуг.
- Начисление коммерческих услуг.
- Начисления по индивидуальным и домовым приборам учета.
- Начисление услуг предоставляемых прочими организациями в доме.
- Групповое проведение начислений.
- Расчет и начисление пени.
- Расчет штрафов, предусмотренных договорами.
- Льготы.
- Учет льготных категорий.
- Настройка алгоритмов расчета льгот.
- Установка и расчет льгот.
- Перерасчет начислений.
- Перерасчет начислений за некачественное предоставление и/или непредоставление жилищных и коммунальных услуг.
- Перерасчет в результате временного отсутствия/присутствия проживающих.
- Ручная корректировка начислений.
- Оплата за услуги.
- Различные способы поступления оплаты.
- Поступление оплаты на банковский счет.
- Оплата наличными в кассу.
- Оплата через терминалы приема платежей.
- Настройка распределения оплаты.
- Распределение оплаты по услугам.
- Распределение оплаты по месяцам начисления.
- Первоочередное погашение собственных услуг.
- Ускоренный прием оплаты при помощи сканеров штрихкода.
- Расчет комиссии банка.
- Формирование счетов-фактур на аванс.
- Автоматическое формирование кассовых и банковских документов.
Контроль качества оказания услуг
- Учет времени не качественного оказания или неоказания жилищно-коммунальных услуг.
- Автоматический перерасчёт стоимости услуг.
- Формирование актов о некачественном оказании или неоказании жилищно-коммунальных услуг.
Работа с должниками
- Выявление и анализ должников.
- Предупреждения о необходимости погашения задолженности.
- Автоматическое формирование предупреждений на основании данных по задолженности.
- Хранение истории сформированных предупреждений.
- Судебное производство.
- Составление исковых заявлений по взысканию задолженности.
- Автоматический расчет и хранение данных о размерах госпошлины.
- Формирование справок в суд.
- Исполнительное производство.
- Взыскание задолженности через службу судебных приставов.
- Оформление судебных соглашений на погашение задолженности.
- Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей.
- Формирование отчетности по взысканию задолженности.
- Отдельное рабочее место для работы с должниками.
- Составление списка должников с необходимыми отборами.
- Отображение карточки должника.
- Общие сведения о должнике и лицевом счете.
- Информация о задолженности.
- История принятых мер и совершенных операций по данному должнику.
- Отображение взаиморасчетов с должником.
- Автоматическое формирование предупреждений, исковых заявлений и других операций по должнику.
- Быстрый доступ к отчетности по задолженностям.
Учет договоров
- Ведение реестра заключаемых договоров.
- Отражение изменений статуса договора.
- Настройка пользовательских шаблонов для печати текста договора.
- Возможность присоединения к договору внешних документов.
- Хранение версий договора.
- Ведение графика оплаты по договору.
- Отражение оплаты по договору.
- Контроль задолженности по договору.
- Отражение и контроль сроков исполнения обязательств по договору.
- Контроль сроков действия договора.
- Групповое расторжение и пролонгация договоров.
- Формирование отчетности по договорам контрагентов.
Аренда
- Управление объектами аренды.
- Ведение реестра сдаваемых в аренду помещений.
- Контроль состояний объектов аренды.
- Хранение истории эксплуатации.
- Оформление и печать договоров аренды.
- Формирование актов приемки-передачи помещений.
- Хранение и изменение арендных ставок.
- Учет услуг, оказываемых по договору аренды.
- Управление расчетами по аренде.
- Расчет арендной платы с учетом сроков, арендных ставок и способов начисления.
- Расчет оплаты за тарифицируемые услуги.
- Расчет суммы пеней.
- Формирование и печать счетов на оплату для арендаторов помещений.
- Учет оплат от арендаторов в разрезе договоров аренды и услуг.
- Отчетность по объектам аренды.
- Формирование реестров по объектам аренды, арендаторам.
- Взаиморасчеты с арендаторами.
- План-фактный анализ доходов и расходов по аренде.
Техническое обслуживание и ремонт
- Аварийно-диспетчерская служба.
- Регистрация заявок/жалоб жильцов.
- Распределение заявок между ответственными мастерами.
- Контроль выполнения заявок.
- Формирование наряд-заказов.
- Списание материалов по видам работам.
- Планирование работ.
- Формирование отчетности.
- Отчет по заявкам.
- Отчет по работе сотрудников.
- Анализ загруженности сотрудников.
- Отчет по расходу материалов.
- Сезонный осмотр и ремонт жилого фонда.
- Подготовка планов осмотра объектов жилого и нежилого фонда.
- Ведение журнала регистрации результатов осмотра домов.
- Оценка технического состояния строений на основании данных мониторинга.
- Планирование работ по капитальному ремонту жилого фонда своими силами и силами подрядчиков.
- Определение очередности работ.
- Учет выполненных работ по ремонту жилого фонда.
- Учет фактического расхода материалов на выполненные работы.
- Распределение затрат по лицевым счетам.
- Санитарное содержание.
- Закрепление за сотрудниками площадей придомовой территории для уборки в летний и зимний период.
- Закрепление за сотрудниками мест общего пользования для уборки.
- Периодичность проведения уборки.
- Формирование отчетов по расходу материалов.
- Подомовой учет затрат.
- Настройка способов распределения затрат.
- Закрепление за объектом учета ответственных лиц/подразделений.
- Распределение затрат на услуги и материалы по объектам учета.
- Распределение затрат по зданиям, закрепленным за определенным мастером/подразделением.
- Отчетность по ремонту объектов учета.
- Получение отчетности по выполненным работам.
- Формирование уведомлений для жильцов о начисленных, собранных и затраченных на ремонт их дома (подъезда) средств с указанием сроков, проведенных видов работ и их стоимости.
- Формирование отчетов по затратам.
- Справка-калькуляция затрат.
- План-фактный анализ по расходу материалов.
Интеграция с 1С:Предприятие 8.ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования
Для расширения специализированного функционала решения в части планирования ремонтных работ и учета затрат на их проведение, Фирма «1С» рекомендует совместно с конфигурацией «1С:Управление предприятием ЖКХ» использовать «1С:Предприятие 8.ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования». Данные конфигурации могут быть свободно интегрированы и представлять единое решение.
Специализированные отчеты
- Список объектов учета.
- Реестры лицевых счетов/проживающих.
- Отчет об изменении численности проживающих.
- Списки парковочных мест и их владельцев.
- Сведения о показаниях приборов учета.
- Финансовые отчеты.
- Сводная ведомость по начислениям и оплате.
- Финансово-лицевой счет.
- Карточка расчетов.
- Квитанции на оплату.
- Отчет по оплатам.
- Отчет кассира.
- Отчеты по льготникам.
- Сводная ведомость по льготам.
- Распределение льгот по источникам финансирования.
- Отчет о выпадающих доходах.
- Справка о задолженности.
- Справка на субсидию.
- Доходы и расходы по зданиям.
- Отчет по затратам на содержание и ремонт зданий.
Интеграция с платежными системами и терминалами оплаты услуг ЖКХ
- В программе присутствует возможность автоматизированной загрузки информации о платежах за услуги, произведенных:
- Через банки. Поддерживаются следующие банки:
- Также есть возможность подключить другие банки.
- Через платежные терминалы. Поддерживаются следующие операторы платежей:
- ОСМП ‑ Объединенная система моментальных платежей (QIWI)
- Элекснет
- e-port
- Money-Money (ООО «Альтер-И»)
- Киберплат
- Компания НОВОПЛАТ
- «Кассира.нет»
- Уникасса ЗАО «Унисенсор»
- ООО «Вип-Плат»
- AUTO-PAY
- Quickpay
- Артиграф
- Также есть возможность подключить других операторов.
Интеграция с автоматизированными системами сбора показаний приборов учета
Интеграция с 1С:Сайт ЖКХ
- Выгрузка информации о начислениях по лицевым счетам и квитанций на оплату услуг.
- Загрузка информации о показаниях узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков).
- Загрузка заявок на выполнение работ в аварийно-диспетчерскую службу.
- Выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов.
Учет по международным стандартам финансовой отчетности
Подсистема учета по МСФО обеспечивает:
- ведение финансового учета и подготовку как индивидуальной, так и консолидированной финансовой отчетности в соответствии с МСФО;
- трансляцию (перенос) большей части учетных записей (проводок) из подсистемы бухгалтерского учетапо правилам, которые могут гибко настраиваться пользователем;
- параллельное ведение учета по российским и международным стандартам по тем участкам, где различия между российскими нормативами и требованиями МСФО существенны (например, учет основных средств, нематериальных активов);
- проведение собственных регламентных документов (например, начисление расходов, учет резервов, учет обесценения активов и ряда других), а также внесение корректирующих записей в "ручном" режиме.
Бюджетирование
Реализованные в конфигурации механизмы планирования обеспечивают:
- В результате бюджетирования составляется совокупность финансовых планов, согласованных между собой:
- бюджет движения денежных средств (БДДС);
- бюджет доходов и расходов (БДР);
- прогнозный баланс;
- оборотные бюджеты для отдельных подразделений и для отдельных видов деятельности предприятия.
- Бюджетирование выполняет следующие функции:
- экономический прогноз;
- контроль результатов деятельности предприятия;
- средство координации деятельности подразделений предприятия;
- основа для принятия решений по развитию предприятия.
- Набор инструментов финансового планирования на предприятии, соответствующий универсальной бюджетной модели. С помощью конфигурации реализуются следующие функции:
- планирование движения средств предприятия на любой период в разрезе временных интервалов, подразделений предприятия, проектов, контрагентов, номенклатуры и т.д.;
- финансовое планирование по нескольким сценариям; формирование текущих бюджетов на основе стратегических бюджетов и с коррекцией по фактическому исполнению бюджета в завершенном периоде;
- мониторинг фактической деятельности предприятия в тех же разрезах, в которых проводилось планирование;
- составление сводной отчетности по результатам мониторинга;
- контроль соответствия заявок на расходование денежных средств рабочему плану на период;
- финансовый анализ;
- анализ доступности денежных средств;
- анализ отклонений плановых и фактических данных.
- Сценарное планирование для выработки различных вариантов развития предприятия.
- Фиксацию распланированных данных для защиты от изменения (по сценариям и периодам).
- Взаимодействие с механизмами бюджетирования.
Управление денежными средствами
Средства автоматизированного управления денежными средствами предприятия, которые выполняют две основные функции:
- оперативный учет фактического движения денежных средств предприятия на расчетных счетах и кассах;
- оперативное планирование поступлений и расходов денежных средств предприятия.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Прикладное решение позволяет:
- Использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
- Хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
- Регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
- Автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
- Планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
- Анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
- Регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
- Оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
- Проводить интегрированный анализ отношений с клиентами;
- Проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
- Анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Управление ценообразованием
- Хранение и автоматическое обновление информации о ценах поставщиков;
- Хранение информации об отпускных ценах предприятия;
- Установка наценок и скидок по условиям продаж (причем наценки и скидки могут по сумме продаж, натуральными, накопительными);
- Механизмы для расчета одних цен на основании других цен;
- Формирование прайс-листа.
Управление заказами покупателей
Специальный набор автоматизированных механизмов для управления заказами покупателей позволяет делать следующее:
- Реализовать наиболее эффективную для предприятия стратегию обслуживания заказов покупателей в соответствии с выбранными схемами работы, используемыми на предприятии;
- Оптимальным образом размещать заказы покупателей в заказах поставщикам и резервировать товары на складах;
- Обеспечить соблюдение сроков поставки заказанных товаров;
- Удовлетворять запросы как можно большего количества клиентов, избегая возникновения избыточных складских запасов.
Управление торговлей
Планирование продаж и планирование закупок; Управление поставками и запасами; Управление взаиморасчетами с контрагентами.
Подключение торгового оборудования
Поддержка взаимодействия со следующими категориями торгового оборудования:
- Кассовые аппараты. По способу взаимодействия (режиму) с системой делятся на три категории:
- Режим "Off-Line";
- Режим "On-Line";
- Режим "Фискальный регистратор".
- Сканеры штрихкодов;
- Дисплеи покупателя;
- Электронные весы. По способу подключения к системе электронные весы делятся на две категории:
- Режим "Off-Line";
- Режим "On-Line";
- Терминалы сбора данных;
- Считыватели RFID-меток;
- Устройства для считывания магнитных карт.
Управление основными средствами
Прикладное решение позволяет:
- В конфигурации предусмотрен учет следующих видов долгосрочных материальных активов:
- оборудование, поступившее на предприятие и не переданного в эксплуатацию;
- оборудование, переданное в монтаж;
- объекты строительства;
- основные средства.
- Предоставляются следующие ключевые возможности:
- автоматизация операций по учету оборудования и основных средств;
- учет затрат на выполнение строительных, монтажных и ремонтных работ;
- учет затрат на реконструкцию и модернизацию основных средств;
- формирование отчетности по необходимым разрезам;
- отражение операций с оборудованием и основными средствами в бухгалтерском учете;
- начисление амортизации для целей налогового учета по налогу на прибыль и формирование регистров налогового учета.
- В конфигурации автоматизированы все типовые операции учета основных средств:
- принятие основного средства к учету;
- контроль перемещений и инвентаризация;
- начисление амортизации;
- изменение параметров и способов отражения затрат по амортизации;
- учет фактической выработки основных средств;
- перемещение, модернизация, списание и продажа основных средств.
- Поддерживается широкий спектр способов расчета амортизации:
- линейный способ;
- пропорционально объему выработки;
- по единым нормам амортизационных отчислений;
- способ уменьшаемого остатка;
- по сумме чисел лет срока полезного использования;
- по индивидуальному графику амортизации.
- Выполнение производственной программы в срок и оптимальное использование ресурсов требует качественного планирования технического обслуживания и ремонта основных средств предприятия. Для решения этой задачи конфигурация предоставляет следующие возможности:
- ведение нормативной базы для обслуживания основных средств;
- планирование обслуживания основных средств и ресурсов для его проведения;
- учет результатов проведенного обслуживания основных средств;
- анализ отклонения в сроках и объемах обслуживания основных средств.
Управление производством
Прикладное решение позволяет:
- ведение массивов нормативно-справочной информации, необходимых для планирования и учета производства готовой продукции, включая формирование норм расходов сырья и вспомогательных материалов;
- планирование и учет выпуска готовой продукции;
- контроль выполнения производственных заданий;
- обработка заказов на производство;
- учет расхода сырья и материалов, незавершенного производства;
- учет собственного и давальческого сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции;
- учет брака;
- учет спецодежды и спецоснастки;
- учет и анализ производственных затрат, расчет плановой и фактической себестоимости.
Управление поставками и запасами
Прикладное решение позволяет:
- управлять остатками товарно-материальных ценностей в различных единицах измерения на множестве складов;
- вести раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, возвратной тары;
- детализировать расположение товара на складе по местам хранения, что позволяет оптимизировать сборку заказов покупателей (товаров в накладных) на складе;
- учитывать серийные номера, сроки годности и сертификаты;
- контролировать правильность списания серийных номеров и товаров с определенными сроками годности и сертификатами;
- задавать произвольные характеристики партии (цвет, размер и т.д.) и вести партионный учет в разрезе складов;
- учитывать ГТД и страну происхождения;
- комплектовать и разукомплектовывать товарно-материальные ценности;
- резервировать товарно-материальные ценности.
Бухгалтерский учет
Бухгалтерский учет ведется в соответствии с российским законодательством по всем участкам:
- операции по банку и кассе;
- основные средства и нематериальные активы;
- учет материалов, товаров, продукции;
- учет затрат и расчет себестоимости;
- валютные операции;
- расчеты с организациями;
- расчеты с подотчетными лицами;
- расчеты с персоналом по оплате труда;
- расчеты с бюджетом.
Учет налогов
Прикладное решение позволяет:
- Учет НДС при поступлении товаров и услуг;
- Налоговый учет (по налогу на прибыль);
- Упрощенная система налогообложения;
- Учет деятельности, облагаемой единым налогом на вмененный доход.
Расчет заработной платы
Прикладное решение позволяет:
- Начисление и выплата зарплаты;
- Налоги и взносы с оплаты труда;
- Персонифицированный учет для ПФР;
- Управленческая зарплата:
- управленческая зарплата для работника специально не рассчитывается — при этом его регламентированная зарплата считается управленческой зарплатой;
- управленческая зарплата рассчитывается в дополнение к регламентированной зарплате;
- управленческая зарплата и регламентированная зарплата рассчитываются независимо друг от друга; при этом выплаты регламентированной зарплаты регистрируются одновременно и как и выплаты управленческой зарплаты.
Управление персоналом
Прикладное решение автоматизирует следующие направления деятельности по управлению персоналом:
- планирование потребностей в персонале;
- решение задач обеспечения бизнеса кадрами — подбор, анкетирование и оценка;
- кадровый учет и анализ кадрового состава;
- анализ уровня и причин текучести кадров;
- ведение регламентированного документооборота.
Управленческая отчетность
Прикладное решение обеспечивает построение разнообразных отчетов, предназначенных для анализа всех аспектов деятельности предприятия:
- Стандартные отчеты;
- Универсальные отчеты;
- Рапорт руководителю;
- Монитор эффективности (Отчет позволяет):
- Охватить весь бизнес "одним взглядом";
- Своевременно выявить отклонения от плана, негативную динамику, точки роста;
- Уточнить предоставляемую информацию;
- Использовать комплект показателей эффективности, поставляемый в составе демонстрационной базы;
- Быстро разрабатывать новые показатели эффективности;
- Настроить несколько вариантов отчета по видам деятельности или по участкам ответственности руководителей компании.
Регламентированная отчетность
Прикладное решение обеспечивает формирование следующей отчетности:
- Бухгалтерская отчетность;
- Налоговые декларации и расчеты;
- Отчеты по МСФО;
- Отчеты в социальные внебюджетные фонды;
- Статистическая отчетность;
- Справки, представляемые в налоговые органы.
Отправка отчетности через Интернет
В это приложение встроен функционал для работы с сервисом «1С-Отчетность», который позволяет отправлять регламентированную отчетность в контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и Росалкогольрегулирование через Интернет непосредственно из программ "1С:Предприятия" без переключения на другие приложения и повторного заполнения форм.
Кроме сдачи электронной отчетности, сервис «1С-Отчетность» поддерживает:
- Неформализованную переписку с ФНС, ПФР и Росстат;
- Сверки с налоговой (запросы ИОН);
- Сверки с ПФР (запросы ИОС);
- Отправку реестров больничных листов в ФСС;
- Получение требований и уведомлений;
- Отправку электронных документов в ответ на требования ФНС;
- Получение выписок ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- Возможность формирования пакетов с отчетностью в формате для банков и прочих получателей;
- Ретроконверсию (процесс перевода ПФР бумажного архива в электронный вид);
- Отправку уведомлений о контролируемых сделках;
- Онлайн-проверку регламентированных отчетов.
Пользователям всех версий, кроме базовых, для использования "1С-Отчетности" необходимо наличие действующего договора 1С:ИТС.
Без дополнительной оплаты подключить сервис для одного юридического лица или ИП могут пользователи, заключившие договор 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Для подключения к сервису «1С-Отчетность» обращайтесь к своей обслуживающей организации (партнеру фирмы «1С»).
Функциональные возможности конфигурации "1С:Сайт ЖКХ. Эксперт"
-
Раскрытие информации о деятельности в сфере управления многоквартирными домами (согласно Постановлению № 731 от 23.09.2010)
-
Общая информация об управляющей организации или ТСЖ:
-
реквизиты;
-
контакты;
-
перечень домов;
-
Публикация любой финансовой отчетности;
-
Публикация сведений о выполненных работах;
-
Публикация сведений о порядке и стоимости оказания услуг, а также о ценах;
-
Публикация сведений о тарифах на коммунальные ресурсы;
-
Размещение общей информации для жильцов, обслуживающихся в управляющей организации или членов ТСЖ
-
Личный кабинет жильца, в котором он может:
-
Получить и распечатать, не выходя из квартиры, квитанцию на оплату коммунальных услуг;
-
Просмотреть баланс платежей и задолженность;
-
Ввести показания счетчиков учета воды, газа, электроэнергии и др.;
-
Оформить заявку на вызов мастера и проследить за ее состоянием;
-
Задать вопрос или направить обращение руководству управляющей организации или ТСЖ и получить ответ на сайте или по электронной почте;
-
Принять участие в голосовании по вопросам деятельности ТСЖ;
-
Оплатить услуги ЖКХ на сайте при помощи электронных платежных систем;
-
Разместить частное объявление;
-
Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу.
-
Возможности интеграции и обмена с информационными системами расчета коммунальных платежей
-
Выгрузка введенных жильцами показаний счетчиков из сайта в информационную систему компании;
-
Загрузка на сайт информации о начислениях, произведенных пользователями в информационной системе;
-
Типовая настройка модуля интеграции под программы:
-
Интеграция с другими учетными системами посредством обмена файлами в формате XML;
-
Выгрузка показаний счетчиков в формате CSV;
-
Дополнительные возможности для организации расчетного центра
-
Пакетная распечатка квитанций на оплату, организованную по подъездам, домам, улицам. участкам;
-
Формирование сводных отчетов по коммунальным платежам;
-
Работа с должниками
-
Управление аварийно-диспетчерской службой
-
Обработка заявок жильцов;
-
Перенаправление заявок на исполнение в подрядную организацию;
-
Контроль исполнения заявки со стороны диспетчера или жильца;
-
Экспорт заявок в 1С или другую систенму в формате XML;
-
Информирование по E-mail об изменениях:
-
При создании нового ображения:
-
При любых изменениях обращения (статуса, ответственного, добавления комментариев и т.п.):
-
Дополнительные возможности портала
-
Автоматические напоминания для оповещения должников и неплательщиков;
-
Автоматизация работы диспетчерской службы. Облегчение задачи по приему заявок от населения и распределения их по мастерам;
-
Форум жильцов;
-
Проведение опросов и голосований с возможностью формирования протокола собрания членов ТСЖ;
-
Баннерная реклама на сайте;
-
Размещение фотогалерей;
-
Размещение видеогалерей;
-
Создание блогов для публикации обращений администрации к жильцам;
-
Четыре варианта цветового оформления;
-
Создание социальнрой сети со своими сообществами
-
Профайлы пользователей и групп с расширенными настройками;
-
Приватные сообщения для пользователя и групп;
-
Система обмена мгновенными сообщениями;
-
Общая блог-лента, форумы и фотобанки;
-
Онлайн-информер изменений и индикатор "Кто в онлайне";
-
Многоязычный интерфейс
|